Константин Кузнецов

риск принятия решений

Previous Entry Share Next Entry
Моя подготовка к разговору. Этапы (дополнение).
konstantin_050
Первая часть моей подготовки к разговору здесь.

Сегодня у меня была очень важная встреча. Скажу сразу, прошла она очень удачно, причем, я думаю, для обеих сторон.

В связи с подготовкой к данной беседе (скажу честно, что готовился я практически полных четыре дня, хотя сам разговор уместился в один час и двадцать минут) у меня появился дополнительный этап. 

Назвал я его риск-менеджмент разговора и поставил на четвертое место. Риск существует при принятии любого решения, ведь где нет выбора, нет и риска. 

На данном этапе происходят определение и регистрация рисков.  Для более четкого определения рисков необходимо как можно точнее сформулировать цель разговора и представлять ее перед глазами.
Для себя непосредственно в данном разговоре я выявил следующие риски (приведу неполный перечень в качестве примера):
- человек не согласится на встречу;
- человек будет в плохом настроении;
- я неправильно выберу место;
- я неправильно донесу информацию;
- человек не согласится на условия.

Затем происходит проработка каждого риска в отдельности. То есть какое действие необходимо предпринять при свершении неблагоприятного события или для недопущения данного события. Согласно книги Валентина Никонова "
Управление рисками" издательства Альпина Паблишерз риск можно:

- принять;
- смягчить;
- избежать;
- перенести.

Что касается моих рисков, то у меня наметились следующие действия по каждому событию соответственно:
- проработать телефонный разговор о назначении встречи, дать человеку право выбора места и времени;
- подготовить разговор на отвлеченные темы и предложить выпить по стаканчику (даже не знаю, к сожалению или к счастью, но сам я не выпиваю);
- посетить места проведения заранее, подготовить несколько резервных вариантов, забронировать столик в удобном месте;
- подготовиться к разговору, продумать про себя, выписать основные тезисы и цитаты и проговорить пару раз;
- выслушать условия собеседника, набросать возможные вопросы собеседника и подготовить ответы с аргументами, также подготовить варианты продолжения разговора, если согласие по основной цели не будет достигнуто.

Расскажите свои этапы подготовки разговора. Поделитесь секретами!

Comments Disabled:

Comments have been disabled for this post.

?

Log in

No account? Create an account